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Condições de Compra e Troca

As ocorrências que envolvam troca ou devolução de produto comprado através do site http://procopiostore.shopping.marketup.com/ devem ser comunicadas à Central de Atendimento do Procopio Store através do Fale conosco ou e-mail: store.procopio@gmail.com.

Produto devolvido sem essa comunicação, sem nota fiscal, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado ao cliente, sem consulta prévia.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto, notifique no verso da Nota Fiscal a razão da recusa e informe a nossa Central de Atendimento Online:

. Embalagem aberta ou avariada;
. Produto avariado;
. Produto em desacordo com o pedido;
. Falta de acessórios. 


1. Arrependimento ou desistência da compra
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
. O prazo para a desistência da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
. A Central de Atendimento da Procopio Store deverá ser comunicada através do Fale conosco ou e-mail store.procopio@gmail.com. No caso de notificação via e-mail, aguardar o e-mail de confirmação e procedimentos a serem seguidos.
. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal (primeira via com o devido endosso da recusa do produto), manual e todos os seus acessórios;
. Constatada qualquer divergência, como mau uso, falta de manual ou acessórios, embalagem violada, a Procopio Store fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto sem qualquer consulta prévia.


2. Produto com Defeito
Para devolver ou trocar um produto por defeito de fabricação, as seguintes condições deverão ser observadas:
. O prazo para a devolução ou troca do produto por defeito de fabricação é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
. A Central de Atendimento do Procopio Store deverá ser comunicada via Fale Conosco ou e-mail store.procopio@gmail.com. No caso de notificação via e-mail, aguardar o e-mail de confirmação e procedimentos a serem seguidos.
. A troca do produto deverá ser efetuada através de postagem pelos correios cujo custo será arcado pela Procopio Store, a combinar com o cliente.
. Constatada qualquer divergência, como mau uso, falta de manual ou acessórios, embalagem violada, a Procopio Store fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto sem qualquer consulta prévia, ou não realizar a troca do produto.